Retourbeleid

1. Aard van onze producten

GamekeyDiscounter.com verkoopt digitale producten zoals softwarelicenties en game keys. Deze worden elektronisch geleverd en zijn vaak direct bruikbaar na levering.

2. Standaardregel voor terugbetaling

In het algemeen zijn bestellingen niet-restitueerbaar zodra een key is geleverd of zichtbaar is gemaakt in uw account-/bestelflow.

3. Geldige gevallen voor terugbetaling

Terugbetaling kan worden overwogen wanneer:

• De geleverde key ongeldig of niet-werkend is
• Per abuis een dubbele of onjuiste key is uitgegeven
• Een betaling ten onrechte meerdere keren is afgeschreven
• Toepasselijk consumentenrecht een oplossing vereist

4. Niet-geldige gevallen

Terugbetaling wordt doorgaans niet toegekend als:

• U per ongeluk het verkeerde product, platform of regio heeft gekocht
• Uw systeem niet voldoet aan productvereisten
• U van gedachten bent veranderd na levering/zichtbaar maken van de key
• De key door de klant op het verkeerde account is geactiveerd

5. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Stuur uw verzoek naar info@gamekeydiscounter.com en vermeld uw ordernummer plus een duidelijke toelichting.

6. Benodigde bewijslast

Om uw claim te beoordelen kunnen wij screenshots, activatiefouten of ander technisch bewijs opvragen.

7. Beoordeling en verwerkingstijd

Terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling doorgaans binnen 5-10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Chargebacks

Neem contact op met support voordat u een chargeback start. Onterechte chargebacks kunnen leiden tot extra controles en accountbeperkingen.

9. Consumentenrechten

Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten onder toepasselijke wetgeving.

10. Contact

Voor vragen over retouren, neem contact op via info@gamekeydiscounter.com met uw orderreferentie.