Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Dit privacybeleid legt uit hoe Digital Distribution Group B.V. ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verwerkt wanneer u GamekeyDiscounter.com gebruikt.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, tenzij anders vermeld.

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw interactie kunnen wij verwerken:

• Identiteitsgegevens (naam, accountidentificatie)
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bestel- en transactiegegevens (gekochte producten, betalingsstatus, facturen)
• Supportgegevens (berichten, klachtgegevens, supportgeschiedenis)
• Technische en gebruiksgegevens (IP-adres, browser/apparaatgegevens, logs, cookie-identificatoren)
• Signalen voor fraude- en risicopreventie rond betaalpogingen

3. Hoe wij gegevens verzamelen

• Rechtstreeks van u wanneer u bestelt, een account aanmaakt of support contacteert
• Automatisch wanneer u onze site gebruikt (cookies, logs, analysetools)
• Via betaal- en dienstverleners die betrokken zijn bij transactieverwerking

4. Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen, inclusief digitale sleutellevering
• Het beheren van uw account en supportverzoeken
• Facturatie, terugbetalingen, chargeback-geschillen en administratieve verplichtingen
• Fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang voorkomen
• Websiteprestaties, bruikbaarheid en servicekwaliteit verbeteren
• Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

5. Rechtsgronden

Waar AVG van toepassing is, baseren wij ons op:

• Overeenkomst: om producten/diensten te leveren die u aanvraagt
• Wettelijke verplichting: fiscale, administratieve en complianceplichten
• Gerechtvaardigd belang: serviceverbetering, beveiliging, fraudepreventie
• Toestemming: voor optionele cookies/marketing waar vereist

6. Delen van gegevens

Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare verwerkers en partners zoals:

• Betaalproviders en fraudepreventiediensten
• Hosting-, infrastructuur- en analyticsproviders
• E-mail- en klantenservicetoolingproviders
• Professionele adviseurs of autoriteiten indien wettelijk vereist

Wij verkopen geen persoonsgegevens als businessmodel.

7. Internationale doorgifte

Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten uw land verwerken. Waar van toepassing gebruiken wij waarborgen zoals contractuele clausules en gelijkwaardige bescherming volgens de wet.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, inclusief wettelijke, fiscale, administratieve en geschilafhandelingsvereisten.

9. Cookies en analytics

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor kernfunctionaliteit, beveiliging, analytics en (waar van toepassing) marketingvoorkeuren.

U kunt cookie-instellingen beheren in uw browser en, waar beschikbaar, via onze toestemmingsinstellingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen accidenteel verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

11. Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk recht op:

• Inzage in uw gegevens
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Wissing van gegevens in specifieke omstandigheden
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekking van toestemming wanneer verwerking daarop is gebaseerd
• Een klacht indienen bij de toezichthouder

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd die volgens lokaal recht vereist is om zelfstandig aankopen te doen. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft ingediend, neem contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Materiële wijzigingen worden op deze pagina vermeld, inclusief een bijgewerkte datum.

14. Contact

Als u privacygerelateerde vragen, verzoeken of klachten heeft, neem contact met ons op:

• Bedrijf: Digital Distribution Group B.V.
• E-mail: info@gamekeydiscounter.com
• Telefoon: +31 (0) 85 401 24 60
• Adres: Jan Pietersz. Coenstraat 7, 2595 WP The Hague, The Netherlands
• Registratienummer: 96724765
• BTW-nummer: NL867733421B01